
CROSS
TALK
01
クロストーク
仲がいいだけじゃなく
切磋琢磨して
スキルアップができる会社です
クロストーク参加メンバー
1994年に東神奈川三菱自動車(1994年当時)に入社しまして、13年間、営業を務めました。
その後は店長業をさせていただいて、その後 広域合併をした際に東京地区に渡り世田谷店で3年、高井戸店で2年半の店長を経験しその後、営業部長に就任いたしました。
営業部長を10年やった後に昨年、本部長の職に就かせていただいています
私は2000年に入社をしまして中村さんと同じく、当時の東神奈川三菱自動車(2000年当時)のカープラザ川崎という店舗に営業職として入社をしました。
その後は約14年間営業をさせていただいて川崎店、元住吉店、戸塚店の店長を10年間合わせてマネジメントや人材育成にも携わってきました。
2024年から人事部で教育、研修関係の業務に携わって仕事をしています。
中村
6年後?
杉原
6年後ですね
中村
僕もある程度、営業の経験を積みながらということですぐ下の後輩として入ってきた時にとても明るい感じで元気が良いというような印象がありました。負けず嫌いなところもあってね。
杉原
お互いにサポートしながらやれていた営業だったかなと感じています。
指導員としてずっと最初から付いていただいた先輩になります。気配りをよくされている先輩という印象、とにかく面白い冗談もしょっちゅう言っていましたし、とにかく人の温かさっていうところに関しては、すごく学ばせていただいた先輩だなと第一印象はそういう風に思いました。
仕事で大切にしていること
中村
僕は人と接することが好きなんですけど人と関わることで自分自身が成長できるということをこの会社で仕事をしている今、目的としています。
いろんなところに行って、新しい考えを自分に取り入れてそして成長できたらいいかなと思っています
杉原
企業とか会社というのは人で成り立っていると思っていますので、いろんな先輩方、お客様、自分に関わってくださる人たちにやっぱり笑顔で接するということと、やっぱり感謝の気持ちを常に忘れないで行動に移せればいいなとそういったところを基軸にして仕事をしている状況です。
中村
仕事を通じて、例えば杉原さんがお客さんと接客をしている時に僕が入ったり逆のパターンもあったりとかで制約まで繋げてもらうとかね。
「ありがとう」っていう言葉なんかがそういう積み重ねで感謝が彼の中から出てきたんじゃないかなと思っています。
仲間がいて働く環境としてはとてもいいかなと思っています。

当時のお互いの印象
杉原
中村さんの商談手法は9割ぐらいがお客様と雑談をしている。
とにかく笑顔でお客様も笑顔だし、中村さんも笑顔だし何かわからないんですけど最終的にはお客様から1台お車をご注文いただいている。
そういう人柄というか、やはり上手だなとずっと感じて、盗みたいなとずっと思っていて。
中村
同じような(営業の)スタイルかなと思っています。
お客様の話を聞くことを心がけていて、そこにカーライフを今後サポートさせていただきたいっていうことを伝えられる営業スタイルでいました。
今までの業務を振り返って
杉原
最初の頃は中村さんしか表彰にいけなかったですけど、「私も絶対に一緒に行く」と思って、そのためには(コミュニケーションや感謝)が大事だよっていうのをすごく教わったので切磋琢磨してやってこれたかなって思いますね。
中村
そこまで褒められるとあれだね。
杉原
別に褒めてはないんですけど。
中村
お店内でも受注台数を競ったりとかね、商談のサポートをし合ったりとか一緒になって後輩を指導したりとかね。
杉原
今はちょっと立場が全然違う立場で役割をやっていますけども基本的にはやっぱり当時の仲間がいて、その仲間たちに協力をもらって、今の我々の立場もあるのでそこは忘れちゃいけないなというのはありますね。
中村
やっぱり営業だけじゃなくて、先輩アドバイザーとかサービスエンジニアの人とかと仲良くなるという、仲良くなると自分のお客さんが率先してやってもらうとかね。そういうので人の動かし方みたいなものを学んだ。
杉原
そういうのすごい上手いですよね?
そういうのは盗んでいました。人の懐に入り込むのが上手だなって思っていました。

働く環境について
中村
土曜日、日曜日が休みじゃないとありますが火曜日、水曜日が休みということもあるので出かける時の土日の混雑さがなかったりとか、しっかりと有休も取ったり、ワークライフバランスと言われているところについては当社としては強みかなと思っています。
杉原
確かに土曜日、日曜日休みじゃないんですけど平日休みという特権がいいなと僕は思っていますけどね。
研修制度について
杉原
特に若手のスタッフに向けての研修を手厚くやらせていただいたりキャリアでご入社されるスタッフの皆さまにもいろんな研修をして不安のないように仕事ができるようにそんな環境を整え始めていますので、安心して働ける環境だなという印象はすごく多く持っています。
入社を考えている方へメッセージ
中村
これから入社を希望されている皆さまへ。
私が求める人材としてはまずは素直であること、人の意見を取り入れることができる。
2つ目は柔軟性を持っていること、これからの時代の変化にどう対応できるか、柔軟性を持つことが大事だと思っています。
そして最後には負けず嫌いであること。
我々、営業職を含めて販売会社としては“1台でも多く”ということになっておりますのでやるからには負けず嫌いな気持ちを持ったスタッフを求めたいと思っています。
人の喜びを自分の喜びに変えることができる。
そんなメンバーにたくさん集まってもらえたらとても良い会社になると思います。
これからの三菱のブランド力を上げるためにぜひ力を貸してください。よろしくお願いします。
杉原
弊社、東日本三菱自動車販売会社は人を全力で応援する会社です。
例えば「車が好き」や「人と話をするのが好き」とか成長したい、チャレンジしたいという方を本当に全力で応援していきたいと思っている会社です。
そんな気持ちを持った方であれば誰でもこの会社で成長できると思っていますので、ぜひ皆さん、興味を持っていただければお客様と我々の会社の成長を、これから皆さんで作っていただきたいなと思っておりますので一緒に頑張って行きましょう。